Informação
Direitos e deveres do paciente
Para um cuidado seguro, respeitoso e colaborativo, conheça os direitos e responsabilidades que acompanham cada atendimento na Clínica Personne.
01 · Direitos
Você tem direito a
- Ser tratado com respeito, dignidade e sem discriminação.
- Receber informações claras sobre diagnóstico, tratamento e prognóstico.
- Consentir ou recusar procedimentos, após receber as devidas orientações.
- Ter sigilo e confidencialidade de todas as informações pessoais e clínicas.
- Ter acesso ao seu prontuário e resultados de exames.
- Receber atendimento seguro, contínuo e de qualidade.
- Indicar um acompanhante, conforme legislação vigente.
- Fazer sugestões, elogios ou reclamações sobre o atendimento recebido.
02 · Deveres
Também é importante
- Fornecer informações verdadeiras sobre seu estado de saúde, histórico e uso de medicamentos.
- Seguir as orientações da equipe multiprofissional.
- Respeitar os profissionais, outros pacientes e normas da clínica.
- Cuidar do ambiente e dos bens da instituição.
- Cumprir horários e avisar antecipadamente em caso de faltas ou cancelamentos.
- Manter atualização de seus dados pessoais e de contato.